熙元物业2020年“最强客服”知识竞赛，是熙元物业客户服务品质专项提升里的重要一环，通过本次对客户服务的强化，力求不断 增强我们客服团队的整体服务质量，在保证物业公司权益的前提下，更专业、更全面地为中惠业户提供优质、贴心的服务，从而不断提升业主满意度，打造熙元品牌。
片区初赛：
华南东、华南西两个片区分别开展了共4场的初赛角逐，全体客服全参与！
华南东片区初赛现场：
华南西片区初赛现场：
在两个片区全体客服团队的较量下，共产生了10位片区客服佼佼者，他们分别是：佛山璧珑湾 陈丽满、惠州玥园 温嘉璐、东莞松湖城 蔡秀红、佛山璧珑湾 吕建明、东莞悦湾 陈倩君、东莞悦峰 苏航新、东莞卡丽兰 刘清霞、广州睿元 唐兴才、广州璧珑湾 易振英、广州睿元 张丽媚。而他们也代表着他们所在片区及项目，做好充分的准备，信心满满地闯进了决赛战场。
决赛现场
熙元物业2020年“最强客服”知识竞赛决赛于上周圆满落幕。让我们一起来重温本次活动的精彩瞬间！
01 开赛钟响
决赛开始，十位选手一一亮相，他们神采奕奕，信心十足；而公司对客户服务品质的提升也是尤为重视，决赛现场也隆重邀请到三位重量级评委，为我们评选出“最强客服”
决赛共分为2轮开展PK，第一轮 极速抢答、第二轮 现场模拟问答。两轮分数累计相加，排名最高的前三获胜。
02 第一轮 极速抢答
参赛选手通过抢答，随机回答与公司企业文化、客户服务业务、法律法规、客户触点服务礼仪等相关的问题。这一环节重复考验选手对客户服务知识掌握的广度及精准度。十位选手互不相让，实力相当，比分咬得非常紧。
03 第二轮PK 现场模拟问答
该环节不仅考验了客服选手们日常的客服礼仪，还考验了他们在面对业主时的沟通方式、综合业务能力及临场应变能力。
不少选手在这一环节表现出优秀的客服业务素质与能力，获得台下评委及观众的称赞。而三位评委在一环节中，更是对选手的表现作出了精准点评，并给予了优化的建议，让选手观众有了更深刻的理解。
04 花落谁家
决赛角逐出一二三等奖，获得最后胜利的选手奖励十分的丰富，分别可以获得1000、800、500的现金奖及荣誉证书！我们来看看奖品究竟花落谁家。
一等奖：东莞卡丽兰服务中心 刘清霞
二等奖：东莞悦峰服务中心 苏航新
三等奖：佛山璧珑湾服务中心 吕建明
恭喜以上获奖选手！其他客服同事以此为榜样，不断加强自身客服能力，从而增强熙元物业客服团队的整体服务质量，为中惠业户提供更专业、更全面、更优质、更贴心的服务！
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