5月18日，熙元物业东莞广州区项目经理及总部职能部门相关人员共12人，在总部人力行政部萧淼鑫经理的带领下，分别参观了同行金地物业“城南艺境”与新世纪 “明上居”两个项目；并于6月6日，在品质管理部吴海雄经理的主持一下，对本次的参观学习进行了总结与分享。大家都表示将会把这次所学习到的同行优秀之处，结合项目的实际情况，进行整改，提升服务质量,为客户创造更好的居住环境。
18日上午，细雨蒙蒙，我们来到了位于东莞道滘的金地物业项目—城南艺境。项目负责人魏飞经理热情的为我们介绍了项目的构成、项目定位、项目特色等。
尔后，在美女客服张主管的指引介绍下，大家先后参观了项目的样板房、别墅区、洋楼等几个特色地方。张主管耐心的讲解、各点客服人员热情真诚的接待，处处体现出金地物业规范、专业的服务特色。
转眼两个多小时过去，行程即将结束，一路下来，呈现给我们的是干净整洁的小道，绿化丛生的环境，醒目统一的标识，体贴入微的服务，而这些，都源于用心。
为了更好借鉴学习“城南艺境”的案场服务特色，我们用30分钟的时间，对本次的参观提出自己的疑惑与见解，与张主管讨论交流，交换意见，希望能将学习转化成实际可操作的服务成果
下午两点，我们来到了今天同行参观学习之旅的第二站—大朗新世纪“明上居”，该项目目前正在做“市优评审”的准备工作。在负责人陈经理的指引介绍下，大家根据自己需求，分别参观了解了“明上居”如何进行设备维护管理、秩序安全管理、业主档案资料管理及社区文化建设，对于我们各项目以后如何更好的申请评优，提供了借鉴的方向及关注重点。
6月6日，在总部品质管理部吴海雄经理的主持下，本次同行参观学习之旅的总结分享会在中惠大厦7楼会议室进行，物业公司总经理刘定国先生、各分公司总经理、总部各职能部门负责人及项目经理共30余人参加了本次分享会。
分享会围绕以下几点进行：
重点一：后期入伙
对于后期入伙，结合这次的学习之旅，吴经理分别从安全管理、标识管理、环境管理、客服管理四个模块进行讲解阐述，对比了熙元物业后期入伙项目与新世纪“明上居”的优劣之处，希望各项目真正能做到取人之长、弥己之短，提升品质。
重点二：案场服务
前期案场服务更多的是做好顾客来访接待，为客户营造一个家的感觉：安全、温馨、体贴、细心。吴经理通过一张张图片，向大家展示介绍了作为案场服务应有的意识，应注意的细节，同时指出，醒目、简单、准确的标识，体现了服务的专业、规范。我们既要借鉴城南艺境的标准规范，也要保持熙元物业原有的热情真诚。
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重点三：职能工作思路
除了提出各项目所要提升改进与保持的地方，吴经理也指出了职能部门往后的工作方向—加强标准化建设、加强企业宣传力度。
最后，刘定国总经理总结到：“我们要多出去看看，学到的东西要马上用到实处，打造成属于自己的品牌实力，与别人分享；同时也可以邀请外面的人走进来，看看我们独有的特色服务”。
取长补短，共筑熙元梦。通过每一次的参观与学习，总结与实践，相信熙元物业会越来越好
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