“天街小雨润如酥，草色遥看近却无。”季节如斯，草木将绿未绿，花朵将绽未绽。此时广州的春正如韩愈的诗般美好，踏着浓浓的春意，3月22日下午14时，熙元物业管理团队一行19人如约而至来到龙湖·天宸原著，开始了“走进标杆—龙湖·天宸原著考察学习之旅”。
在绵绵春雨中，龙湖·天宸原著物业石经理亲临园区门口接待参观团，并全程陪同参观。
首先，我们参观了天宸原著案场销售中心，经销售经理介绍，我们得知龙湖·天宸原著项目总开发体量200万方，是龙湖在广州的首开涵盖别墅、洋房、高层等多业态完美集合的城市级项目。
紧接着，我们参观了其园林示范区及其样板房。所到之处，均赏心悦目，不得不感叹其细节处理之精妙。
龙湖物业无处不体现出浓郁的企业文化、细节化的管理和高品质的服务。从项目整体建设到设施设备维护管理，从行为规范到精细化的服务标准，从常规物业服务到现场正规化管理、涵盖客户的个性化需求的物业管理产业升级换代体现，这些都着实给了我们很大启发和思考。最让人印象深刻的是，参观路经6位保洁人员，每位都自信微笑着向客户问好，样板房保洁人员更是体贴周到其次所有公区卫生，大到路面、草坪，小到电梯轿厢镜面、信箱门，均卫生死角及无浮灰。
过一个多小时的参观，各个专业口的同事都有一些心得、体会与疑惑，针对物业管理中积累的经验、存在的困惑，我们邀请了龙湖物业石经理与我们一起分享了龙湖物业管理方面的的一些心得与经验，并与各位同事一起探讨、解惑。
这一场丰盛多彩的考察学习之旅，不仅让大家享受了一路的风光，更是令我们受益匪浅。从物业管理的安保、工程、客服至保洁，我们从不同的视角收获了弥足珍贵的心得体会。学习考察的目的在于通过所见所闻获取反馈的信息，给予我们思想的转变和眼界的开阔，以帮我们在对比之下寻找自己短板的同时，以全新的面貌来改进物业服务工作，这些新视角新知识新体验，无疑将有助于促进2016服务年我们的服务、品质、环境、满意度等等的提升，希望我们在今后的工作中学以致用，把各项工作做到更好！
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